Etiqueta: experiència d’usuari

Experiències digitals per connectar amb els visitants de museus

Conxa Rodà Atraure més públic i més divers és un dels objectius que persegueixen els museus i centres culturals. Però no n’hi ha prou amb captar públic. Cal anar molt més enllà i proveir els nostres usuaris d’experiències enriquidores, que ajudin a explorar, a aprendre i a gaudir, que permetin connectar amb el públic. Per…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

Museums and the Web 2019: un resum

Conxa Rodà Aquest article vol oferir un repàs ràpid del dens Museums and the Web, un congrés de tres dies a Boston, el mes d’abril passat, amb centenars de ponències, tallers, fòrums, sessions de formació, demostracions, exposicions i converses. Per tal de fer-ho més aclaridor, he condensat el contingut en tres temes principals: públics col·lecció…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

Avaluant la qualitat als museus

Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural de Catalunya Avaluem prou la qualitat de l’experiència als museus? Per debatre-ho i conèixer bones iniciatives d’arreu i de casa nostra, ha tingut lloc el 16 d’octubre la 3a Jornada de l’ Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural de Catalunya, celebrada al MACBA. La Jornada ha permès presentar metodologies…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger

Una història d’accessibilitat

Noemí Huete Parlem sovint de posar-nos a la pell dels visitants per mirar d’adequar millor l’oferta i els serveis del museu. Segurament no es fa prou i, encara menys, en el cas de visitants amb necessitats especials. La Noemí ens narra l’experiència a dos centres, un d’ells el nostre museu, i les dificultats trobades. Li…

Llegir més»
Autor: Z_Estudiants en pràctiques de Postgraus i Màsters

Escape Experience al Museu Agbar de les Aigües

Agnès Fort Trobar nous formats d’activitats per atraure nous públics és un repte important per a un museu avui en dia, i entre aquests “nous” públics sovint hi ha els joves. Davant d’aquest repte, i conscients que els escape rooms atreuen molt públic d’un perfil que ens interessava conèixer i apropar al museu, al Museu…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger

Visitor Journey Mapping: posar-nos a la pell del visitant

Conxa Rodà Als museus i les organitzacions parlem cada cop més de la necessitat de conèixer millor els nostres usuaris, a fi d’oferir-los un millor servei, adequat a les necessitats i expectatives del públic i, en definitiva, per enriquir-los l’experiència. Més enllà de les enquestes, els estudis de públic, els testeigs A/B, la definició de…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

10 punts clau del congrés Museums and the Web 2017

Conxa Rodà El Museu Nacional vam participar de manera activa en 4 àmbits en aquesta edició del Museums and the Web a Cleveland del 19 al 22 d’abril: en qualitat de membres del Comitè internacional del programa, en qualitat de jurat dels Premis, i fent dues presentacions: un taller de 3 hores sobre estratègia de…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

Escoltant el visitant. Realització de Focus Groups al Museu Nacional

Emma Vandellós Quan el març de 2016 em vaig fer càrrec de l’Àrea de Marca i Desenvolupament del museu, que inclou el Departament de Màrqueting i Comunicació, una de les primeres preguntes que em vaig fer va ser: sabem què volen els nostres visitants? I la resposta va ser no. Moltes vegades definim estratègies i…

Llegir més»
Autor: Emma Vandellós

Tenim una estratègia de continguts als museus? Ens cal?

Conxa Rodà No i sí serien les respostes curtes a les preguntes del títol. No suficientment desenvolupada i no en la majoria dels centres culturals seria una resposta més matisada a la primera qüestió. I sí, una estratègia de continguts és necessària i útil per conciliar objectius del centres amb les necessitats i expectatives dels…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

El públic com a comissari virtual de la col·lecció del museu

A fi de connectar millor la col·lecció amb el públic, el museu i la plataforma participativa Unique Visitors vam llançar un concurs per a la creació de rutes fetes pels usuaris. Felicitem i agraïm a tots els participants la dedicació i creativitat que han suposat més de 40 nous itineraris virtuals personals. La guanyadora de…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger