Etiqueta: experiència d’usuari

Avaluant la qualitat als museus

Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural de Catalunya Avaluem prou la qualitat de l’experiència als museus? Per debatre-ho i conèixer bones iniciatives d’arreu i de casa nostra, ha tingut lloc el 16 d’octubre la 3a Jornada de l’ Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural de Catalunya, celebrada al MACBA. La Jornada ha permès presentar metodologies…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger

Una història d’accessibilitat

Noemí Huete Parlem sovint de posar-nos a la pell dels visitants per mirar d’adequar millor l’oferta i els serveis del museu. Segurament no es fa prou i, encara menys, en el cas de visitants amb necessitats especials. La Noemí ens narra l’experiència a dos centres, un d’ells el nostre museu, i les dificultats trobades. Li…

Llegir més»
Autor: Z_Estudiants en pràctiques de Postgraus i Màsters

Escape Experience al Museu Agbar de les Aigües

Agnès Fort Trobar nous formats d’activitats per atraure nous públics és un repte important per a un museu avui en dia, i entre aquests “nous” públics sovint hi ha els joves. Davant d’aquest repte, i conscients que els escape rooms atreuen molt públic d’un perfil que ens interessava conèixer i apropar al museu, al Museu…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger

Visitor Journey Mapping: posar-nos a la pell del visitant

Conxa Rodà Als museus i les organitzacions parlem cada cop més de la necessitat de conèixer millor els nostres usuaris, a fi d’oferir-los un millor servei, adequat a les necessitats i expectatives del públic i, en definitiva, per enriquir-los l’experiència. Més enllà de les enquestes, els estudis de públic, els testeigs A/B, la definició de…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

10 punts clau del congrés Museums and the Web 2017

Conxa Rodà El Museu Nacional vam participar de manera activa en 4 àmbits en aquesta edició del Museums and the Web a Cleveland del 19 al 22 d’abril: en qualitat de membres del Comitè internacional del programa, en qualitat de jurat dels Premis, i fent dues presentacions: un taller de 3 hores sobre estratègia de…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

Escoltant el visitant. Realització de Focus Groups al Museu Nacional

Emma Vandellós Quan el març de 2016 em vaig fer càrrec de l’Àrea de Marca i Desenvolupament del museu, que inclou el Departament de Màrqueting i Comunicació, una de les primeres preguntes que em vaig fer va ser: sabem què volen els nostres visitants? I la resposta va ser no. Moltes vegades definim estratègies i…

Llegir més»
Autor: Emma Vandellós

Tenim una estratègia de continguts als museus? Ens cal?

Conxa Rodà No i sí serien les respostes curtes a les preguntes del títol. No suficientment desenvolupada i no en la majoria dels centres culturals seria una resposta més matisada a la primera qüestió. I sí, una estratègia de continguts és necessària i útil per conciliar objectius del centres amb les necessitats i expectatives dels…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà

El públic com a comissari virtual de la col·lecció del museu

A fi de connectar millor la col·lecció amb el públic, el museu i la plataforma participativa Unique Visitors vam llançar un concurs per a la creació de rutes fetes pels usuaris. Felicitem i agraïm a tots els participants la dedicació i creativitat que han suposat més de 40 nous itineraris virtuals personals. La guanyadora de…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger

Treballant amb els públics: “com ser curiós i no morir en l’intent”

Pepe Zapata Aquesta setmana hem convidat com a guest blogger Pepe Zapata, perquè fes una crònica del congrés sobre Públics i Cultura. Tot i que el congrés no és específic de museus, hi ha hagut ponències com la del British Museum, i a més molts dels principis i les experiències presentades són ben extrapolables a…

Llegir més»
Autor: Z_ Guest blogger

Què ens depara el futur als museus? Idees de #MuseumNext

El congrés #MuseumNext de 2015 va tenir lloc a Ginebra del 19 al 21 d’abril. Més de 600 participants de 31 països conformen el congrés de museus més gran d’Europa. Tres dies intensius de contingut. Entenent per continguts les ponències, tallers, sessions de preguntes i respostes, demostracions, visites i converses. Impossible aplegar tot en un…

Llegir més»
Autor: Conxa Rodà