{"id":4763,"date":"2015-09-17T11:49:51","date_gmt":"2015-09-17T11:49:51","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.museunacional.cat\/?p=4763"},"modified":"2018-06-04T12:00:04","modified_gmt":"2018-06-04T12:00:04","slug":"apuntes-de-gestion-reflexion-y-practica-en-el-museu-nacional-dart-de-catalunya-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/apuntes-de-gestion-reflexion-y-practica-en-el-museu-nacional-dart-de-catalunya-2\/","title":{"rendered":"Apuntes de gesti\u00f3n: reflexi\u00f3n y pr\u00e1ctica en el Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya \/2"},"content":{"rendered":"<h6>Josep M. Carret\u00e9<\/h6>\n<div id=\"attachment_4774\" style=\"width: 626px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Cap\u00e7alera.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4774\" class=\"wp-image-4774\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Cap\u00e7alera-1024x452.jpg\" alt=\"Inicio de las sesiones de trabajo interno para la Estrategia 2017. Para generar ideas innovadoras nos instalamos en un lugar inhabitual\" width=\"616\" height=\"272\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Cap\u00e7alera-1024x452.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Cap\u00e7alera-300x132.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-4774\" class=\"wp-caption-text\">Inicio de las sesiones de trabajo interno para la Estrategia 2017. Para generar ideas innovadoras nos instalamos en un lugar inhabitual<\/p><\/div>\n<p><em>Este art\u00edculo es la continuaci\u00f3n de<a title=\"Apuntes de gesti\u00f3n: reflexi\u00f3n y pr\u00e1ctica en el Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya \/1\" href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/apuntes-de-gestion-reflexion-y-practica-en-el-museu-nacional-dart-de-catalunya-1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong> Apuntes de gesti\u00f3n: reflexi\u00f3n y pr\u00e1ctica en el Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya \/1<\/strong><\/a><\/em><\/p>\n<p>El Museu Nacional, en el proceso de renovaci\u00f3n de la gesti\u00f3n, apost\u00f3 por la implantaci\u00f3n de tres proyectos:<\/p>\n<h3>E-administraci\u00f3n<\/h3>\n<p>El primer proyecto ha comportado una inversi\u00f3n econ\u00f3mica gradual para disponer de las herramientas inform\u00e1ticas y de gesti\u00f3n necesarias para ir avanzando en la implantaci\u00f3n de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica. Es un proceso largo. La puesta en marcha est\u00e1 siendo complicada dadas las dificultades econ\u00f3micas actuales. Por eso, para nosotros, una apuesta clara por la <strong>simplificaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de procesos<\/strong> y, como veremos, una soluci\u00f3n absolutamente complementaria a los procesos de RS.<\/p>\n<h3>Gesti\u00f3n por proyectos<\/h3>\n<p>El segundo, la gesti\u00f3n por proyectos, conocida desde hace a\u00f1os en el mundo de la gesti\u00f3n, nos est\u00e1 permitiendo flexibilizar el organigrama del museo y dar la responsabilidad de coordinaci\u00f3n de cada uno de los proyectos a diferentes personas, independientemente de su posicionamiento jer\u00e1rquico. Este sistema nos est\u00e1 permitiendo de \u201cfacto\u201d <strong>trabajar en una estructura m\u00e1s llana y de una manera mucho m\u00e1s transversal.<\/strong><\/p>\n<table style=\"height: 271px;\" border=\"0\" width=\"624\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: hidden;\" valign=\"top\">\n<p><div id=\"attachment_4754\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1a_equip.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4754\" class=\"wp-image-4754 size-medium\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1a_equip-300x224.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1a_equip-300x224.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1a_equip-1024x768.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-4754\" class=\"wp-caption-text\">Equipo de impulso y uno de los grupos de trabajo<\/p><\/div><\/td>\n<td style=\"border: hidden;\" valign=\"top\">\n<p><div id=\"attachment_4755\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1b_grup-treball.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4755\" class=\"wp-image-4755 size-medium\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1b_grup-treball-300x224.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1b_grup-treball-300x224.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/1b_grup-treball-1024x768.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-4755\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #ffffff;\">&#8211;<\/span><\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>El valor a\u00f1adido del trabajo por proyectos es de sobras conocido. Se trata de implementar cosas tan obvias pero a su vez tan importantes como:<\/p>\n<ul>\n<li>el trabajo en equipo<\/li>\n<li>afrontar proyectos haciendo que las diferentes \u00e1reas y personas implicadas participen desde el principio<\/li>\n<li>identificar proyectos clave<\/li>\n<li>establecer procesos de mejora continua<\/li>\n<li>y, lo m\u00e1s esencial, hacer que el m\u00e1ximo n\u00famero de trabajadores se implique y se comprometa en el d\u00eda a d\u00eda y en el futuro del museo<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Responsabilidad Social<\/h3>\n<p>El tercer proyecto, y m\u00e1s integral en el \u00e1mbito de gesti\u00f3n, ha sido la puesta en marcha del proceso que nos ten\u00eda que llevar a conseguir, en 2013, la certificaci\u00f3n europea de <a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/es\/responsabilidad-social-y-ambiental\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Responsabilidad Social Corporativa<\/a> IQNEet SR10. El Museu Nacional ha sido la primera instituci\u00f3n cultural del Estado en obtener dicha certificaci\u00f3n.<\/p>\n<table style=\"height: 198px;\" border=\"0\" width=\"616\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"0\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border: hidden;\" valign=\"top\">\n<p><div id=\"attachment_4757\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2a1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4757\" class=\"wp-image-4757 size-medium\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2a1-300x198.jpg\" alt=\"El director del museo, Pepe Serra, recibiendo el diploma de la certificaci\u00f3n\" width=\"300\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2a1-300x198.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2a1-1024x678.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-4757\" class=\"wp-caption-text\">El director del museo, Pepe Serra, recibiendo el diploma de la certificaci\u00f3n<\/p><\/div><\/td>\n<td style=\"border: hidden;\" valign=\"top\">\n<p><div id=\"attachment_4756\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2b1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4756\" class=\"wp-image-4756 size-medium\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2b1-300x198.jpg\" alt=\"P\u00fablico asistente al acto, diciembre de 2013\" width=\"300\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2b1-300x198.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/2b1-1024x678.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-4756\" class=\"wp-caption-text\">P\u00fablico asistente al acto, diciembre de 2013<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Consideramos que es una herramienta esencial para contribuir al desarrollo sostenible, y para realizar nuestra actividad seg\u00fan los principios de responsabilidad social internacionalmente reconocidos: rendici\u00f3n de cuentas, transparencia, comportamiento \u00e9tico, respeto a los intereses de nuestros grupos de inter\u00e9s, respeto al principio de legalidad y a la normativa internacional de comportamiento y respeto por los derechos humanos.<\/p>\n<p>Es una herramienta de gesti\u00f3n basada en el principio b\u00e1sico en el mundo empresarial de <em>Plan-Do-Check-Act<\/em>, \u2018Planificaci\u00f3n-Ejecuci\u00f3n-Evaluaci\u00f3n-Actuaci\u00f3n\u2019. Esta sistem\u00e1tica comporta una autoevaluaci\u00f3n que, de la misma manera que en la gesti\u00f3n por proyectos, nos conduce a un proceso de mejora continua en los hitos que se quieren llevar a cabo. Actualmente <strong>estamos trabajando en los tres vectores de la sostenibilidad: el econ\u00f3mico, el social y el ambiental<\/strong>. Este sistema de gesti\u00f3n, muy similar a los sistemas de calidad total, se diferencia de los dem\u00e1s por la participaci\u00f3n de todos los grupos de inter\u00e9s relacionados con el museo y porque todos los objetivos han sido sometidos al <a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/sites\/default\/files\/codi_etic_rs_0.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">C\u00f3digo \u00c9tico<\/a> [pdf] y a la <a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/sites\/default\/files\/politica_rs_1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Pol\u00edtica de Responsabilidad Social<\/a> [pdf] que impregnan y condicionan todas las acciones que se quieren implantar con posterioridad a trav\u00e9s de la gesti\u00f3n del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n<p>Recientemente se ha constituido el <strong>Consejo Social<\/strong>. Lo forma una nutrida representaci\u00f3n de trabajadores de la casa y se han incorporado representantes de los diferentes grupos de inter\u00e9s del entorno del museo (proveedores, patrocinadores, administraciones p\u00fablicas, usuarios, vecinos, etc). La funci\u00f3n del Consejo Social no es otra que ayudar a marcar nuevos objetivos y evaluar el grado de consecuci\u00f3n de los establecidos con antelaci\u00f3n. <strong>A parte de estos sistemas de participaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n, todo es evaluado por una auditor\u00eda externa<\/strong> que vela por el funcionamiento del sistema de forma global y que obliga a realizar una tarea continua para mantener la acreditaci\u00f3n europea de responsabilidad social.<\/p>\n<div id=\"attachment_4773\" style=\"width: 385px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Programes_comunitaris.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4773\" class=\"wp-image-4773\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Programes_comunitaris-1024x770.jpg\" alt=\"Los programas comunitarios del museo est\u00e1n dirigidos a ampliar el acceso de las personas a la cultura\" width=\"375\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Programes_comunitaris-1024x770.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Programes_comunitaris-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Programes_comunitaris.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 375px) 100vw, 375px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-4773\" class=\"wp-caption-text\">Los <a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/es\/programas-comunitarios-0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">programas comunitarios<\/a> del museo est\u00e1n dirigidos a ampliar el acceso de las personas a la cultura<\/p><\/div>\n<p>Para ir consolidando este modelo de gesti\u00f3n, pr\u00f3ximamente hemos dado un paso m\u00e1s al destinar a un t\u00e9cnico del museo a realizar un seguimiento de la implantaci\u00f3n de la gesti\u00f3n por proyectos y del sistema de RS. A lo largo de este tiempo hemos podido constatar que <strong>la cotidianidad y las urgencias del trabajo diario, en ocasiones, pueden dificultar la implementaci\u00f3n de las mejoras procedentes del an\u00e1lisis y la evaluaci\u00f3n de los proyectos<\/strong>. Por lo tanto, la tarea de esa persona consistir\u00e1 en realizar los trabajos de an\u00e1lisis y evaluaci\u00f3n de los proyectos para asegurar que las conclusiones y mejoras que se extraigan pueden revertir en la organizaci\u00f3n. Asimismo, esta figura ser\u00e1 responsable de la implementaci\u00f3n del sistema de Responsabilidad Social Corporativa en el que los trabajadores del museo hemos depositado una gran cantidad de energ\u00eda y muchas esperanzas en lo referente a la mejora del funcionamiento interno y el posicionamiento futuro del museo en el \u00e1mbito cultural, social, econ\u00f3mico y ambiental.<\/p>\n<p>A modo de conclusi\u00f3n, decir que con la implementaci\u00f3n de la e-administraci\u00f3n y con las nuevas herramientas de gesti\u00f3n de las que nos estamos dotando, se est\u00e1 ayudando a que el museo consiga los objetivos marcados en la <a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/es\/mision\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Estrategia 2013-1017<\/a>. Todo ello tiene que permitir al Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya <strong>poder incrementar la calidad y el volumen de los servicios que ofrecemos d\u00eda a d\u00eda a nuestros visitantes<\/strong> y mejorar el posicionamiento de los museos en el mundo cultural, social y econ\u00f3mico del pa\u00eds.<\/p>\n<h3>Enlaces recomendados<\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.quorum.idec.upf.edu\/temas\/cat-el-museu-nacional-dart-de-catalunya-i-la-responsabilitat-social-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">El Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya y la responsabilidad social corporativa<\/a>, <em>Quorum<\/em><em> 2015<br \/>\n<\/em><a href=\"http:\/\/www.ccma.cat\/tv3\/alacarta\/valor-afegit\/responsabilitat-social-corporativa-un-nou-model-de-gestio\/video\/5482776\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Responsabilitat Social Corporativa: un nou model de gesti\u00f3<\/a>, programa \u201cValor afegit\u201d, TV3, 2015 (v\u00eddeo 14 min, en catal\u00e1n)<br \/>\n<a href=\"http:\/\/issuu.com\/mnac\/docs\/comite_medi_ambient_febrer_2014_cas\/0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00bfC\u00f3mo ahorramos energ\u00eda?<\/a> (Issuu)<br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.museunacional.cat\/sites\/default\/files\/estrategia_2017_cast.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Estrategia Museu Nacional 2013-2017<\/a> (pdf)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Josep M. 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