{"id":3595,"date":"2015-04-30T12:01:09","date_gmt":"2015-04-30T06:19:06","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.museunacional.cat\/?p=3595"},"modified":"2019-10-21T09:48:51","modified_gmt":"2019-10-21T09:48:51","slug":"que-nos-depara-el-futuro-a-los-museos-ideas-de-museumnext","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/que-nos-depara-el-futuro-a-los-museos-ideas-de-museumnext\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 nos depara el futuro a los museos? Ideas de #MuseumNext"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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\"MuseumNext<\/a>

MuseumNext 2015 apertura, Geneva. Foto: Conxa Rod\u00e0<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

El congreso #MuseumNext de 2015 tuvo lugar en Ginebra del 19 a 21 de abril. M\u00e1s de 600 participantes de 31 pa\u00edses conforman el congreso de museos m\u00e1s grande de Europa. Tres d\u00edas intensivos de contenido. Entendiendo por contenido las ponencias, talleres, sesiones de preguntas y respuestas, demostraciones, visitas y conversaciones. Imposible resumir todo en un post<\/em>. Destacar\u00e9 lo m\u00e1s inspirador de las sesiones a las que asist\u00ed e incluir\u00e9 algunos comentarios de otros participantes como enlaces recomendados al final.<\/p>\n

Mapeo de la experiencia del usuario<\/h3>\n

Este fue el tema de un taller altamente interesante dirigido por Allegra Burnette, antes Director of Digital Media en el MoMA, y ahora analista principal de Forrester research. Resulta muy instructivo hacer un mapeo del itinerario de los usuarios: dise\u00f1ar un personaje, decidir qu\u00e9 tarea quiere llevar a cabo, definir los pasos necesarios, todos los puntos de contacto con los que el usuario interact\u00faa y despu\u00e9s analizar ese itinerario, incluyendo las emociones vividas durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n
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MuseumNext 2015 Taller, Ginebra. Foto: Conxa Rod\u00e0<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Si aplic\u00e1ramos esta metodolog\u00eda, ponerse en el lugar de nuestros visitantes, seguramente surgir\u00edan ideas \u00fatiles para ayudarnos a evaluar y probablemente mejorar la experiencia del usuario<\/strong>, haci\u00e9ndola m\u00e1s f\u00e1cil, m\u00e1s efectiva, m\u00e1s agradable y m\u00e1s atractiva.<\/p>\n

Innovar en la conexi\u00f3n de los visitantes a la colecci\u00f3n<\/h3>\n

La mayor\u00eda de los museos tratamos ahora de encontrar nuevas formas de conectar al p\u00fablico con las colecciones<\/a>. El Cooper Hewitt, Smithsonian Design Museum, ha dado un gran paso a trav\u00e9s de tres dispositivos: un Pen<\/a><\/em>, mesas t\u00e1ctiles interactivas y la sala de inmersi\u00f3n. Se pueden leer detalles en este art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n

Fue muy esclarecedor escuchar a Seb Chan, director de Digital and Emerging Media, en una sesi\u00f3n muy franca de preguntas y respuestas el d\u00eda antes de su ponencia en la sesi\u00f3n plenaria.<\/p>\n

El camino, por supuesto, no estuvo exento de dificultades en muchos frentes (en el terreno organizacional, tecnol\u00f3gicamente, en la producci\u00f3n de contenidos), pero a lo largo del proceso han tenido \u00e9xito en la consecuci\u00f3n de sus objetivos:
\n– incrementar la diversidad
\n– incrementar el tiempo de permanencia
\n– incrementar la satisfacci\u00f3n de los visitantes
\n– repetici\u00f3n de visita
\n– innovaci\u00f3n interna
\nY tambi\u00e9n tuvieron \u00e9xito al afrontar dos retos principales:
\n– garantizar una experiencia de observaci\u00f3n directa (en lugar de mirar las pantallas de los m\u00f3viles)
\n– conseguir que la experiencia interactiva sea social y para multiusuario<\/p>\n\n\n\n
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\"4_SebChan_MuseumNext\"<\/a>

MuseumNext 2015, SebChan, Ginebra<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

En cuanto al contenido, mirarlo desde la perspectiva del usuario llev\u00f3 a cambiar los t\u00edtulos de las descripciones de las obras de arte, para que respondieran a estas dos preguntas: \u00bfqu\u00e9 es? \u00bfpor qu\u00e9 est\u00e1 en nuestra colecci\u00f3n?<\/p>\n