{"id":316,"date":"2014-04-02T14:32:01","date_gmt":"2014-04-02T14:32:01","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.museunacional.cat\/?p=316"},"modified":"2021-03-17T09:57:43","modified_gmt":"2021-03-17T09:57:43","slug":"visitantes-de-museos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/visitantes-de-museos\/","title":{"rendered":"Visitantes de museos: las relaciones son la clave"},"content":{"rendered":"\n
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Encuestando a una visitante, Museu Nacional d’Art de Catalunya.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Los d\u00edas 6 y 7 de marzo de 2014 se ha celebrado en Londres la reuni\u00f3n anual del Visitors Studies Group<\/i><\/a>, en la que hemos participado. El tema propuesto era Visitors studies, it\u2019s all about relationship<\/i><\/b>.<\/p>\n\n\n\n

De alcance principalmente anglosaj\u00f3n, el Visitors Studies Group<\/i> es un grupo de investigaci\u00f3n en el \u00e1mbito de los p\u00fablicos y los visitantes que re\u00fane investigadores de diversas \u00e1reas: gesti\u00f3n de p\u00fablico, educaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, marketing<\/i>, etc., pero tambi\u00e9n investigadores de la universidad, la administraci\u00f3n, equipamientos no muse\u00edsticos y empresa privada.<\/p>\n\n\n\n

Todas la presentaciones han girado en torno al concepto gen\u00e9rico relationship<\/b> (\u2018relaciones\u2019) y engagement<\/b> (\u2018compromiso\u2019) entre las organizaciones y la community<\/b> (\u2018sociedad\u2019).<\/p>\n\n\n\n

En esta l\u00ednea, el Director of Policy & Research at Glasgow Life<\/a><\/i> en su presentaci\u00f3n Museums Change Lives<\/i> hablaba del compromiso que tienen los museos de Glasgow para la construcci\u00f3n de relaciones<\/b> con un p\u00fablico muy diverso a trav\u00e9s de programas a largo plazo de car\u00e1cter innovador. De la misma forma, para avanzar en la metodolog\u00eda de investigaci\u00f3n y ser relevantes socialmente<\/b>, hay que aprender de la experiencia propia y de las experiencias de otros sectores (Salud, Bienestar, etc.). Si los museos progresan en estos conceptos tendr\u00e1n un papel fundamental en la creaci\u00f3n de una sociedad m\u00e1s justa y democr\u00e1tica. El nuevo paradigma es participar en la renovaci\u00f3n social<\/b>.<\/p>\n\n\n\n

En el contexto de la investigaci\u00f3n metodol\u00f3gica ha habido presentaciones de estudios realizados con la finalidad de intentar comprender y evaluar cu\u00e1l es el impacto educativo de las actividades que se realizan, independientemente del grado de preparaci\u00f3n de los visitantes. En este sentido, tanto la experiencia del zoo de Chester<\/a> como la de la Tate<\/a> se han basado en la tecnolog\u00eda, grabando en v\u00eddeo la visita en grupo o individual. Esta tecnolog\u00eda permite diseccionar la forma en la que los visitantes interact\u00faan con su entorno. Este tema es el gran desconocido para todos los museos y, en cambio, es el m\u00e1s importante si se cree que existe una funci\u00f3n social<\/b> a realizar y es necesario incrementar este conocimiento.<\/p>\n\n\n\n

A efectos pr\u00e1cticos, con los resultados obtenidos en los estudios, se han tomado una serie de medidas para mejorar la incidencia de los programas de actividades y, entre otros beneficios, proporcionar una mejor experiencia de calidad a los visitantes.<\/p>\n\n\n\n

Como temas de investigaci\u00f3n aplicada, se ha presentado y discutido sobre el trabajo Evaluating Evaluation<\/i> de Maurice Davies, del King\u2019s College London. El argumento principal sobre el que se basa el estudio es que la metodolog\u00eda de la evaluaci\u00f3n sumativa \u2013herramienta de evaluaci\u00f3n pedag\u00f3gica\u2013 para medir el impacto educativo de museos y galer\u00edas se aprovecha muy poco por parte de los profesionales, a pesar de las grandes cantidades de dinero que se le asignan.<\/p>\n\n\n\n

A parte del inter\u00e9s por s\u00ed mismo de las comunicaciones y presentaciones<\/a>, nos ha sido muy \u00fatil poder establecer contactos con investigadores de algunas de las principales instituciones muse\u00edsticas u otros equipamientos.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, por la diversidad de temas y enfoques (f\u00f3rmulas de estudio, educaci\u00f3n, fidelizaci\u00f3n, relaciones, comunicaci\u00f3n) que se han presentado es una muestra de la transversalidad necesaria entre los diferentes profesionales que configuran el equipo de trabajo de un museo. Todos compartimos los mismos intereses o, por lo menos, tenemos que trabajar para unificarlos.<\/p>\n\n\n\n

En este sentido creo que la Estrategia 2017<\/a> y el proyecto de Responsabilidad Social<\/a> que estamos trabajando en el Museu Nacional encajan claramente en las tendencias actuales de acercamiento a la sociedad que se han podido captar en el car\u00e1cter de los profesionales que han asistido a la reuni\u00f3n. Ahora nos toca desarrollar estos proyectos y, con toda seguridad, profundizar en metodolog\u00edas de investigaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Si trabajas en un museo \u00bfllev\u00e1is a cabo estudios de p\u00fablico?
Si eres p\u00fablico de museo \u00bfcrees que los museos conocemos suficientemente vuestros intereses?<\/address>\n\n\n\n

Enlaces relacionados:<\/strong>
Laboratorio Permanente de P\u00fablicos<\/a><\/p>\n\n\n\n

Into the Politics of Museum Audience Research<\/a> (Tate Encounters) (PDF 970Kb)<\/cite><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Los d\u00edas 6 y 7 de marzo de 2014 se ha celebrado en Londres la reuni\u00f3n anual del Visitors Studies Group, en la que hemos participado. El tema propuesto era Visitors studies, it\u2019s all about relationship. De alcance principalmente anglosaj\u00f3n, el Visitors Studies Group es un grupo de investigaci\u00f3n en el \u00e1mbito de los p\u00fablicos…<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":344,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[44],"tags":[1023],"class_list":["post-316","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-visitantes","tag-evaluacion","author-josepmiquel-faura"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/620x300b.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4tWCI-56","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=316"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21413,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/316\/revisions\/21413"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/344"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}