{"id":2549,"date":"2015-01-08T13:06:02","date_gmt":"2015-01-08T11:45:45","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.museunacional.cat\/?p=2549"},"modified":"2018-10-10T11:57:20","modified_gmt":"2018-10-10T11:57:20","slug":"turismo-y-museo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/turismo-y-museo\/","title":{"rendered":"Turismo y Museo: un di\u00e1logo entre profesionales"},"content":{"rendered":"
\"Foto<\/a>

Terraza del museo. Foto Xavi Padr\u00f3s.<\/p><\/div>\n

P\u00fablico turista y museo es un binomio natural y frecuente en los museos. Y el Museu Nacional no es una excepci\u00f3n. A lo que seguramente no estamos tan acostumbrados es a ver en el perfil de un museo una actitud decididamente proactiva<\/strong> para aproximarse y conocer en profundidad la cadena de valores que hace del destino \u2013en este caso Barcelona y Catalu\u00f1a\u2013 un modelo tur\u00edstico en todo el mundo. Los motivos para desarrollar un abanico de propuestas para el turismo<\/a> son claros:<\/p>\n

\u25a0 por la oportunidad y la capacidad de crecimiento<\/strong> que tiene el museo hacia nuevos p\u00fablicos de todo el mundo<\/p>\n

\u25a0 para reforzar el reconocimiento internacional<\/strong> en la estrategia corporativa<\/p>\n

\u25a0 y porque nos sentimos co-responsables en la creaci\u00f3n del sentimiento de lugar<\/strong> que el turismo sostenible busca a trav\u00e9s de uno de los vectores en los que tenemos mucho que decir: la cultura a trav\u00e9s del arte.<\/p>\n

Para empezar esta aproximaci\u00f3n, pensamos que la mejor forma de hacerlo es con una actitud de aprendizaje e intercambio con las empresas y los organismos del sector<\/strong> que ya cuentan con una larga trayectoria. Y as\u00ed lo estamos haciendo.<\/p>\n

Preguntando y escuchando a los expertos del turismo para tener una oferta adecuada<\/strong><\/h3>\n

Si nos ponemos en la piel del turista, aunque tenga una clara motivaci\u00f3n cultural, tenemos que recordar que nos encontramos dentro del mercado del ocio y en Barcelona y Catalu\u00f1a<\/strong>, donde no son pocas las opciones a escoger.<\/p>\n

\"1.<\/a>

Vista de las fuentes y de la plaza de Espa\u00f1a desde el museo. (c) Octavi Mu\u00f1oz.<\/p><\/div>\n

Para ser competitivos hemos ido a preguntar a los que m\u00e1s saben por su experiencia:<\/p>\n

\u25a0 gu\u00edas oficiales y empresas de guiado que a lo largo de los a\u00f1os han preparado paquetes con la consiguiente prueba-error<\/p>\n

\u25a0 agencias tur\u00edsticas receptivas con conocimiento de sus respectivos mercados de origen para recordarnos un factor obvio pero muy poco practicado, bien por desconocimiento, bien por indiferencia: no espera lo mismo un viajero japon\u00e9s que uno ruso o uno norteamericano<\/p>\n

\u25a0 consignatarios de cruceros que tienen en el tiempo su principal enemigo<\/em>.<\/p>\n

Por lo tanto, nos hemos puesto a trabajar en diversos temas como el reto de los idiomas de los diferentes materiales interpretativos, la adaptaci\u00f3n de las visitas guiadas al tiempo de que dispone un grupo, la oferta gastron\u00f3mica variada y atractiva para diferentes nacionalidades, la revisi\u00f3n de zonas y espacios de valor a\u00f1adido para el turista. Y eso nos lleva a otra evidencia.<\/p>\n

Recordar que tenemos m\u00e1s que una colecci\u00f3n excepcional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n

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\"\"<\/a>

Un grupo visitando la nueva presentaci\u00f3n de arte moderno.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

El valor fundamental de un museo como el Museu Nacional d\u2019Art de Catalunya es su colecci\u00f3n: viva, cambiante y con relatos e interpretaciones diversos, con el calificado por los expertos como el mejor conjunto de pintura mural rom\u00e1nica del mundo<\/a> o la nueva presentaci\u00f3n de arte moderno<\/a>. Pero si escuchamos bien, hay muchos m\u00e1s factores de valor a\u00f1adido para los visitantes<\/strong>: en nuestro caso un palacio con unos espacios sorprendentes; un entorno natural en una monta\u00f1a emblem\u00e1tica; unas vistas de Barcelona que dejan con la boca abierta…<\/p>\n\n\n\n
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\"\"<\/a>

Las Terrazas-Mirador, una perspectiva \u00fanica de la ciudad para conocer el entorno de Montju\u00efc.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Y es tambi\u00e9n una tarea valiosa para el museo evidenciar estos activos ofreciendo, por ejemplo, visitas \u2013guiadas o aut\u00f3nomas\u2013 para conocer la arquitectura y la historia del edificio; abriendo espacios anteriormente no accesibles al p\u00fablico como las Terrazas-Mirador<\/a>; ofreciendo visitas combinadas con equipamientos del entorno que dan m\u00e1s opciones al visitante de fuera, como la entrada combinada con el Pueblo Espa\u00f1ol, la entrada \u00fanica Articket<\/a>, que ofrece visitar a los 6 mejores museos de arte de la ciudad, o la inclusi\u00f3n del museo en la Bcn Card<\/a>.<\/p>\n

\"Tienda\"<\/a>

Tienda del museo.<\/p><\/div>\n

Dotar de car\u00e1cter pr\u00e1ctico a las alianzas institucionales<\/strong><\/h3>\n

Uno de los objetivos que nos hemos marcado desde marketing en esta aproximaci\u00f3n al sector del turismo ha sido explorar las oportunidades de colaboraci\u00f3n con las instituciones y los organismos que llevan muchos a\u00f1os trabajando para que Barcelona y Catalu\u00f1a sean un destino tur\u00edstico conocido y de referencia internacional<\/strong>. Dar un paso m\u00e1s all\u00e1 representa, entre otros:<\/p>\n

\u25a0 ser socios en la estrategia de la Ag\u00e8ncia Catalana de Turisme<\/a> y acompa\u00f1arlos en sus misiones empresariales en Rusia, India o EUA, por ejemplo<\/p>\n

\u25a0 tener presencia en las acciones que Turisme de Barcelona<\/a> trabaja estrat\u00e9gicamente en segmentos culturales o en los que demandan exclusividad en alg\u00fan aspecto de una visita de clientes o un fam trip<\/em><\/p>\n

\u25a0 buscar soluciones conjuntas a trav\u00e9s de recursos propios que podamos intercambiar como espacios compartidos en eventos, asistencia a ferias o workshops<\/em><\/p>\n

\u25a0 participar en las mesas de trabajo de la Direcci\u00f3 General de Turisme.<\/p>\n\n\n\n
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\n

\"\"<\/a>

Y a la India.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

As\u00ed pues, acciones que proporcionen un beneficio mutuo entre destino y equipamiento.<\/p>\n

Mirando hacia el futuro<\/strong><\/h3>\n

En dos a\u00f1os y poco m\u00e1s de actividad en este sentido, aun sabiendo que es una tarea de largo recorrido, los resultados y las reacciones no se han hecho esperar<\/strong>: la cifra de visitantes internacionales en grupo ha crecido; la acogida de la mayor\u00eda de los profesionales del sector ha sido muy positiva con acuerdos de continuidad; sin olvidar los cambios en la percepci\u00f3n interna del trabajo de promoci\u00f3n. Esta actitud provoca: cuando vemos a alguien de marketing con una maleta que no sea algo sospechoso<\/em> o, por lo menos, extra\u00f1o. \u00a1Es que vamos a dar a conocer el museo entre los profesionales!<\/p>\n

\"5.<\/a>

El museo estuvo presente en el World Travel Market.<\/p><\/div>\n

Paralelamente, estamos construyendo un plan de comunicaci\u00f3n para el p\u00fablico final, donde el museo sea relevante en aquellas fases importantes del viaje: los preparativos y la experiencia in situ<\/em> que nos tiene que ayudar a ser memorables.<\/p>\n

Enlaces relacionados<\/strong><\/h3>\n

El Turisme de Museus<\/a> (audio en catal\u00e1n, Catalunya R\u00e0dio)<\/p>\n

Blog de Gesti\u00f3 Muse\u00edstica _ Turisme<\/a> (en catal\u00e1n)<\/p>\n

Museums connecting cultural tourists<\/a> (The Guardian<\/em>)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

P\u00fablico turista y museo es un binomio natural y frecuente en los museos. Y el Museu Nacional no es una excepci\u00f3n. A lo que seguramente no estamos tan acostumbrados es a ver en el perfil de un museo una actitud decididamente proactiva para aproximarse y conocer en profundidad la cadena de valores que hace del…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":2555,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[29,1,44],"tags":[256,56,265],"class_list":["post-2549","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-general","category-visitantes","tag-marketing-es","tag-publicos","tag-turismo","author-elisabet-pueyo"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/Foto-terrassa-cap\u00e7alera.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4tWCI-F7","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2549"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14450,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2549\/revisions\/14450"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2549"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}