{"id":1854,"date":"2014-10-16T11:38:31","date_gmt":"2014-10-15T09:11:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.museunacional.cat\/?p=1854"},"modified":"2020-06-15T08:01:48","modified_gmt":"2020-06-15T08:01:48","slug":"estrategia-de-contenidos-en-los-museos_confabeu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/estrategia-de-contenidos-en-los-museos_confabeu\/","title":{"rendered":"Estrategia de contenidos en los museos_#ConfabEU"},"content":{"rendered":"
Conxa Rod\u00e0<\/h6>\n\n\n\n
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\"Ponencia<\/a>

Ponencia inaugural de #ConfabEU. Foto: Niki Torres.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Los museos son generadores de contenidos por naturaleza. Nuestra funci\u00f3n hoy en d\u00eda como conectores entre la colecci\u00f3n, el conocimiento y los visitantes\/usuarios<\/a> va ganando fuerza y el contenido es nuestro mejor activo. No obstante, aunque es cierto que los museos somos ricos en contenido, en general no tenemos una estrategia de contenidos desarrollada todav\u00eda. La estrategia de contenidos<\/a> plantea la planificaci\u00f3n y gobernanza de contenidos dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Preguntas a formularnos<\/strong><\/h3>\n

– \u00bfc\u00f3mo puede ayudarnos la estrategia de contenidos a servir mejor a nuestro p\u00fablico y a cumplir nuestra misi\u00f3n y objetivos?
\n– \u00bfc\u00f3mo empezar un proceso de planificaci\u00f3n de contenidos?
\n– \u00bfc\u00f3mo conseguir la implicaci\u00f3n del equipo para planificar, crear, escribir contenidos de calidad?
\n– \u00bfc\u00f3mo asegurar que el contenido est\u00e1 al servicio de las necesidades de los usuarios?
\n– \u00bfse entiende bien la importancia de la estrategia de contenidos por parte de nuestros stakeholders<\/em> o grupos de inter\u00e9s?<\/p>\n

Estas cuestiones y muchas m\u00e1s\u00a0 se trataron en el congreso sobre Estrategia de Contenidos, ConfabEU, que hemos tenido la suerte que se haya celebrado recientemente en Barcelona, donde el Museu Nacional ha participado con una ponencia sobre estrategia de contenidos en los museos<\/a>. Ha sido el primer congreso de esta tem\u00e1tica celebrado en un pa\u00eds no anglosaj\u00f3n y el segundo en Europa, despu\u00e9s de Londres.<\/p>\n\n\n\n
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\"Ponencia<\/a>

Ponencia inaugural de #ConfabEU por Kristina Halvorson. Foto: Erik M Hartman.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Hemos vivido unos d\u00edas de gran intensidad de contenidos, como correspond\u00eda al tema. Extractar\u00e9 algunos de los que me parecieron m\u00e1s relevantes y extrapolables al \u00e1mbito muse\u00edstico. Empezaremos por las ideas principales que han surgido en varias sesiones y despu\u00e9s mencionaremos aportaciones de algunos autores en particular.<\/p>\n

10 necesidades sobre los contenidos<\/strong><\/h3>\n

– el contenido tiene que estar bien identificado, priorizado, adaptado al usuario y difundido
\n– asegurar que el contenido satisface las necesidades de los usuarios<\/strong>
\n– integrar feedback<\/em> continuo en el desarrollo de contenidos
\n– necesidad de colaboraci\u00f3n transdepartamental dentro de la organizaci\u00f3n y de la construcci\u00f3n de una perspectiva compartida
\n– ser \u00e1giles y flexibles: tener un procedimiento, pero no dejar que el proceso sea una restricci\u00f3n
\n– simplicidad
\n– necesidad de deshacerse de contenido in\u00fatil, superfluo (de las \u00abramas muertas\u00bb, dijo Kate Thomas, o \u00abse necesita un cocodrilo que se coma la porquer\u00eda\u00bb, dijo Gerry McGovern)
\n– a veces a\u00fan aplicamos m\u00e9todos de trabajo antiguos en el nuevo entorno digital
\n– todav\u00eda creamos contenido pensando en un formato espec\u00edfico, pero no sabemos c\u00f3mo o d\u00f3nde ser\u00e1 consumido en el futuro
\n– el buen contenido no es bueno hasta que ha sido encontrado, consumido y compartido<\/strong><\/p>\n

Extractos de las ponencias<\/strong><\/h3>\n

Kristina Halvorson, directora del congreso y autora de Content Strategy for the Web<\/em>, define la estrategia de contenidos como facilitadora y gu\u00eda de los planes para la creaci\u00f3n, producci\u00f3n y gobernanza del contenido \u00fatil y usable. Entre los principios referentes al contenido, se\u00f1ala tres:
\n– el contenido no es para nosotros; es para nuestra audiencia<\/strong>
\n– adaptativo (responsive<\/em>) no quiere decir reactivo
\n– la historia, lo que explicamos, define el formato<\/p>\n

Kate Kenyon habl\u00f3 de la necesidad de trasladar una nueva manera de pensar los contenidos a las empresas del viejo mundo: un estratega de contenidos no s\u00f3lo realiza la estrategia de contenidos, sino mucha pedagog\u00eda para reconcebir las organizaciones tradicionales en clave digital.<\/strong><\/p>\n

Kate Thomas fue muy clara sobre el papel ejercido por la gobernanza en relaci\u00f3n con el contenido: \u201cla gobernabilidad no es un documento o un comit\u00e9, es una nueva forma de trabajar, la gobernanza se aplica durante todo el ciclo de vida del contenido; no es un punto de control antes de su lanzamiento\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\n

\"Digital<\/a>

Fuente: 10 steps to salvation: Creating digital governance that works<\/em>, Kate Thomas.<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sara Wachter-Boettcher defendi\u00f3 la co-creaci\u00f3n<\/em> de la estrategia de contenidos<\/strong>, es decir, de dar poder de decisi\u00f3n sobre la estrategia, el mensaje, la construcci\u00f3n, etc., a las manos de todos \u2013aunque no sean expertos en contenidos\u2013 y obtener un compromiso lleno de sentido como resultado: la propiedad conduce a la participaci\u00f3n e implicaci\u00f3n.<\/p>\n

Jonathan Khan habl\u00f3 de la necesidad de pasar de un modelo de trabajo dividido a un modelo de trabajo \u00e1gil y colaborativo<\/strong>, donde los departamentos compartan la responsabilidad del contenido. Present\u00f3 el ejemplo excelente de los principios y criterios Digital by default<\/a> del Gobierno del Reino Unido.<\/p>\n

Clara Guasch, del Content Strategy Barcelona MeetUp<\/em>, recomienda no saltarse el an\u00e1lisis: el contenido va en segundo lugar.<\/p>\n

Hazel Jennings, estratega de contenidos en Instagram, destac\u00f3 los principios de esta plataforma: \u00abponer la comunidad en el primer lugar, inspirar a la gente, y que la simplicidad importa<\/strong>\u00ab.<\/p>\n

La ponencia de clausura la pronunci\u00f3 el c\u00e9lebre autor Gerry McGovern. Lo vengo leyendo desde 1996 cuando empez\u00f3 con sus art\u00edculos semanales de New Thinking<\/em><\/a>, escritos pensando en el usuario cuando casi nadie hablaba de usabilidad, lo cual tendr\u00eda que ser, de hecho, nuestra principal preocupaci\u00f3n. Se puede disfrutar de su charla provocadora y divertida en el v\u00eddeo de la ponencia ConfabEU de Gerry McGovern<\/a>. Destacamos dos ideas b\u00e1sicas muy generales:<\/p>\n

– el contenido es el que impulsa la web.
\n– digital no es una tecnolog\u00eda, es una forma de primar la experiencia del cliente (visitantes, usuarios).<\/p>\n\n\n\n
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\"Sketchnotes<\/a>

Sketchnotes<\/em> de las ponencias de Gerry McGovern y Conxa Rod\u00e1 hechas por @boonyc. \u00a1Nunca me hab\u00edan dado apuntes de mi propia presentaci\u00f3n!<\/p><\/div><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Conclusi\u00f3n: la calidad de contenidos, un im\u00e1n para conectar con el p\u00fablico<\/strong><\/h3>\n

La calidad es nuestro mejor activo. Para atraer a nuestros usuarios desplegamos una diversidad de herramientas y plataformas. Pero muchos museos y organizaciones culturales todav\u00eda cojean en lo que se refiere a estrategia de contenidos, como sucede de forma similar en la estrategia digital. Se genera mucha presencia en la red, una gran cantidad de acciones, afecta a toda la organizaci\u00f3n, pero a menudo la estrategia es pobre o inexistente. Las colecciones son el n\u00facleo de los museos, pero no se trata del montaje, la preservaci\u00f3n y la investigaci\u00f3n que hacemos con \u00e9stas, sino tambi\u00e9n, y m\u00e1s importante, se trata de hacerlas accesibles al p\u00fablico, de ayudar al visitante a disfrutar de ellas, de ofrecer m\u00faltiples interpretaciones, es decir, de crear y difundir contenidos interesantes<\/strong>. Nuestras colecciones, historia, edificios, personal y el d\u00eda a d\u00eda nos proveen de un repertorio suficientemente rico desde el que podemos construir un contenido atractivo. Bien aplicada, la estrategia de contenidos es el mejor aglutinante para conectar nuestro museo con la mayor audiencia posible.<\/strong><\/p>\n

Como usuario \u00bfqu\u00e9 contenido desear\u00edas que las webs de museos tratasen con mayor profundidad? Como profesional de museolog\u00eda \u00bfc\u00f3mo planific\u00e1is y gestion\u00e1is el contenido en vuestro museo?<\/em>\u00a0<\/address>\n

Enlaces relacionados<\/strong><\/h3>\n

Recopilaci\u00f3n de contenidos #ConfabEU Barcelona, Eva Sanagust\u00edn
\nContent Strategy for the Web<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conxa Rod\u00e0 Los museos son generadores de contenidos por naturaleza. Nuestra funci\u00f3n hoy en d\u00eda como conectores entre la colecci\u00f3n, el conocimiento y los visitantes\/usuarios va ganando fuerza y el contenido es nuestro mejor activo. No obstante, aunque es cierto que los museos somos ricos en contenido, en general no tenemos una estrategia de contenidos…<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":1828,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[17,1,35,44],"tags":[77,528,830,81],"class_list":["post-1854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-es","category-general","category-gestion","category-visitantes","tag-contenidos","tag-experiencia-de-usuario","tag-experiencia-deusario-2","tag-usuario","author-conxa-roda"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/ConfabEU.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4tWCI-tU","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1854"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21318,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1854\/revisions\/21318"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1828"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}