{"id":16456,"date":"2019-06-06T11:40:22","date_gmt":"2019-06-06T11:41:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/?p=16456"},"modified":"2020-05-25T10:32:34","modified_gmt":"2020-05-25T10:32:34","slug":"la-comunicacion-afectiva-una-herramienta-de-cambio-muy-potente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/la-comunicacion-afectiva-una-herramienta-de-cambio-muy-potente\/","title":{"rendered":"La comunicaci\u00f3n afectiva: una herramienta de cambio muy potente"},"content":{"rendered":"\n<h6 class=\"wp-block-heading\">Sandra Esteban<\/h6>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/formaci\u00f3n-comunicaci\u00f3n-no-violenta.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"584\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/formaci\u00f3n-comunicaci\u00f3n-no-violenta-1024x584.jpg\" alt=\"Curso de  comunicaci\u00f3n afectiva en el museo\" class=\"wp-image-16445\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/formaci\u00f3n-comunicaci\u00f3n-no-violenta-1024x584.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/formaci\u00f3n-comunicaci\u00f3n-no-violenta-300x171.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/formaci\u00f3n-comunicaci\u00f3n-no-violenta-768x438.jpg 768w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/formaci\u00f3n-comunicaci\u00f3n-no-violenta.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Las propias exigencias del trabajo\ncotidiano, la fragmentaci\u00f3n de los espacios laborales (tanto f\u00edsicos como de\norganizaci\u00f3n) y el exceso de tecnificaci\u00f3n, hacen que cada vez trabajamos de\nmanera m\u00e1s aislada y desconectados unos de otros.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta realidad, que se da en un gran\nn\u00famero de organizaciones, conlleva un deterioro de nuestra capacidad\ncomunicativa, que de manera imperceptible se filtra en nuestros procesos\nmentales, nuestros h\u00e1bitos y nuestras relaciones, y acaba por afectar en el\nmundo laboral.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Las organizaciones deben mejorar su calidad relacional<\/strong>, tanto externa como interna. Desarrollar un proyecto de mejora de\nestas habilidades relacionales representa dotarse de herramientas que permitan\nasumir los retos que la sociedad actual exige.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ser consecuentes con el proyecto de gesti\u00f3n integral basado en la Responsabilidad Social, as\u00ed como con el resultado de las consultas al personal, promovidas por el Comit\u00e9 de Seguridad y Salud Laboral del Museo Nacional de Arte de Catalu\u00f1a, hay que <strong>mejorar los procesos de comunicaci\u00f3n, fomentar la participaci\u00f3n, la conciliaci\u00f3n y el desarrollo personal del equipo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A menudo, en la comunicaci\u00f3n hay falta\nde claridad, suposiciones no aclaradas, juicios moralistas, comparaciones,\nnegaci\u00f3n de la responsabilidad, actitud defensiva &#8230; aspectos todos ellos que\nentorpecen el mensaje, hacen sentir malestar a uno u otro interlocutor y\ngeneran conflicto.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e1 claro, pues, que la comunicaci\u00f3n interna es uno de los puntos d\u00e9biles de las organizaciones y tambi\u00e9n del museo.<\/p>\n\n\n\n<p>Es un aspecto que hay que mejorar en\nmuchos sentidos: m\u00e1s transparencia, m\u00e1s fluidez en los circuitos de trabajo &#8230;\nUna relaci\u00f3n de confianza es b\u00e1sica para el entendimiento. <strong>Un equipo bien comunicado y confiado trabajar\u00e1 mejor, m\u00e1s motivado y de\nmanera m\u00e1s eficiente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/equip-del-museu.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"617\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/equip-del-museu-1024x617.jpg\" alt=\"Equipo del MNAC 2019\" class=\"wp-image-16458\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/equip-del-museu-1024x617.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/equip-del-museu-300x181.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/equip-del-museu-768x463.jpg 768w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/equip-del-museu.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Equipo del museo, 2019<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Por eso es importante abrir nuevos\nespacios de relaci\u00f3n que fomenten la comunicaci\u00f3n y la empat\u00eda entre las\npersonas, el reconocimiento, el talento y la motivaci\u00f3n. Estar mejor con uno\nmismo, conocerse, tener m\u00e1s herramientas para gestionar todo tipo de\nsituaciones, tambi\u00e9n nos hace estar mejor en el entorno laboral.<\/p>\n\n\n\n<p>Los trabajadores del museo hemos pedido en el \u00faltimo plan de formaci\u00f3n, cursos destinados a reducir el estr\u00e9s, mejorar los liderazgos o la gesti\u00f3n del tiempo. El Museu Nacional d&#8217;Art de Catalunya se ha puesto las pilas en un tema important\u00edsimo como es el bienestar de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Recogiendo las propuestas de los\ntrabajadores, el museo est\u00e1 consolidando una l\u00ednea de cursos de formaci\u00f3n\nenfocada a mejorar el bienestar. Esta l\u00ednea se inici\u00f3 el pasado a\u00f1o con el curso\nde <a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/mindfulness-en-el-museo\/\">Mindfulness<\/a>, ciertamente muy bien valorado por sus participantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Si trabajamos m\u00e1s felices, m\u00e1s\nconectados y sabemos comunicarnos mejor con nuestros compa\u00f1eros, el trabajo en\nequipo ser\u00e1 m\u00e1s eficaz, seremos m\u00e1s productivos y m\u00e1s eficaces.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00ab La forma en que nos comunicamos con los dem\u00e1s y con nosotros mismos determina la calidad de nuestras vidas \u00bb <\/p><cite>  <a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Tony_Robbins\">Anthony Robbins<\/a>  <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Curso de comunicaci\u00f3n afectiva<\/h3>\n\n\n\n<p>Ampliando las propuestas de formaci\u00f3n de\ncontenido relacional, en noviembre pasado tuvo lugar la primera edici\u00f3n de la\nformaci\u00f3n en <strong>Comunicaci\u00f3n afectiva y\nconstrucci\u00f3n de confianza<\/strong>, impartida por el profesor <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/davide-nuzzolo\/\">Davide Nuzzolo<\/a>, con la\nconcurrencia de una quincena de personas. El objetivo fue dar-nos herramientas\npara: <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/curs-comunicaci\u00f3-afectiva-1024x768.jpg\" alt=\"Momento de la formaci\u00f3n en Comunicaci\u00f3n afectiva\" class=\"wp-image-16435\" width=\"579\" height=\"418\"\/><figcaption>Momento de la formaci\u00f3n en Comunicaci\u00f3n afectiva<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>El objetivo fue darnos herramientas para:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Gestionar mejor la comunicaci\u00f3n en todos los \u00e1mbitos, gestionar mejor los conflictos y cuidar las relaciones. <\/li><li>Generar h\u00e1bitos que favorezcan el equilibrio emocional y la comunicaci\u00f3n afectiva. <\/li><li>Enfocar la comunicaci\u00f3n desde un paradigma ganar-ganar. <\/li><li>Aprender y practicar formas de comportamiento ante situaciones dif\u00edciles.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La formaci\u00f3n se desarroll\u00f3 en un clima amable, de respeto, seguridad y confidencialidad. Los juicios se quedaron fuera y, cuando aparecieron, los procesamos todos juntos para aprender a cooperar y resolver el conflicto conjuntamente. Los asistentes nos comprometimos con el curso, estuvimos dispuestos a abrirnos y la participaci\u00f3n fue siempre activa y voluntaria.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 es la comunicaci\u00f3n afectiva?\nEn realidad, lo que se conoce como Comunicaci\u00f3n NoViolenta (CNV).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es la Comunicaci\u00f3n NoViolenta?<\/h3>\n\n\n\n<p>En la comunicaci\u00f3n afectiva o CNV, la relaci\u00f3n fluye, hay un v\u00ednculo, conexi\u00f3n y cercan\u00eda entre los interlocutores.<\/p>\n\n\n\n<p>Pasamos de evaluar lo que es correcto e\nincorrecto a poner el foco en los sentimientos y las necesidades, cubiertas o\nno cubiertas, m\u00edas y de los dem\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Se sugiere una mirada de la realidad\ndonde todo lo que hacemos, lo hacemos para atender una necesidad, normalmente,\nno cubierta.<\/p>\n\n\n\n<p>Los sentimientos no nos los provoca el\notro, como pensamos, por ejemplo, cuando decimos \u00abme pones nervioso\u00bb.\nLos provocan nuestras propias necesidades satisfechas o no satisfechas y, as\u00ed,\nnos responsabilizamos de lo que sentimos.<\/p>\n\n\n\n<p>Una parte de la CNV es la expresi\u00f3n\nhonesta, y <strong>el primer paso comienza con\nuna observaci\u00f3n<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 ha pasado? Qu\u00e9 han dicho? Detectar y poder describir\nel est\u00edmulo. En este punto es importante separar la evaluaci\u00f3n, el prejuicio y\nel juicio de los hechos. Las observaciones son espec\u00edficas y son lo contrario\nde las generalizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>El segundo paso tiene que ver con mis sentimientos ante lo que he observado<\/strong>: \u00bfC\u00f3mo me siento cuando veo esto, cuando te escucho decir esto?<\/p>\n\n\n\n<p>Y como los sentimientos son la puerta de\nentrada de las necesidades, <strong>el tercer\npaso consiste en enlazar este sentimiento con la necesidad<\/strong> que tengo en ese\nmomento: seg\u00fan el sentimiento que tengo puedo comprender si la necesidad est\u00e1\nsatisfecha o no.<\/p>\n\n\n\n<p>Finalmente, me puedo <strong>formular una petici\u00f3n<\/strong> a m\u00ed mismo o al\notro, porque ahora s\u00e9 lo que necesito y c\u00f3mo me gustar\u00eda satisfacer esta\nnecesidad. A la hora de hacerlo debo tener clara qu\u00e9 necesidad tengo. Es\nnecesario que las peticiones sean claras, concisas y espec\u00edficas. Una petici\u00f3n\nes una invitaci\u00f3n a una respuesta honesta del otro y, por tanto, a estar\ndispuesto a recibir un \u00abno\u00bb como respuesta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sentimientos y necesidades<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante la formaci\u00f3n hemos trabajado con una lista de<a href=\"https:\/\/www.asociacioncomunicacionnoviolenta.org\/sentimientos-y-necesidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>sentimientos <\/strong>y de <strong>necesidades<\/strong><\/a>. Tener un vocabulario m\u00ednimamente rico de sentimientos para conocernos y expresar mejor nuestras necesidades es necesario. Y nos hemos dado cuenta de que tenemos poca pr\u00e1ctica de \u00abmirarnos\u00bb y verbalizar c\u00f3mo nos sentimos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery columns-2 is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><ul class=\"blocks-gallery-grid\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/sentiments-1-1024x863.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"863\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/sentiments-1-1024x863.jpg\" alt=\"\" data-id=\"16451\" data-link=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/?attachment_id=16451\" class=\"wp-image-16451\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/sentiments-1-1024x863.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/sentiments-1-300x253.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/sentiments-1-768x647.jpg 768w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/sentiments-1.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\"> <br \/>Cartas que representan sentimientos. Foto: Marta M\u00e9rida<\/figcaption><\/figure><\/li><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/necesidades-y-sentimientos-1-1024x863.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"863\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/necesidades-y-sentimientos-1-1024x863.jpg\" alt=\"\" data-id=\"16452\" data-link=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/?attachment_id=16452\" class=\"wp-image-16452\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/necesidades-y-sentimientos-1-1024x863.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/necesidades-y-sentimientos-1-300x253.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/necesidades-y-sentimientos-1-768x647.jpg 768w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/necesidades-y-sentimientos-1.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption class=\"blocks-gallery-item__caption\"> <br \/>Ejemplos de sentimientos y necesidades. Foto: Marta M\u00e9rida<\/figcaption><\/figure><\/li><\/ul><\/figure>\n\n\n\n<p>Tampoco ayuda la concepci\u00f3n social de que la vulnerabilidad, mostrar lo que sentimos, es se\u00f1al de debilidad, cuando es todo lo contrario: hay que tener mucha fortaleza para mostrarse vulnerable. Es un acto muy valiente mostrarse aut\u00e9ntico y vulnerable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La negaci\u00f3n de la responsabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>La Comunicaci\u00f3n NoViolenta tambi\u00e9n trata la negaci\u00f3n de la responsabilidad o el tener baja conciencia de que somos responsables de nuestros sentimientos, pensamientos y acciones, y poner la causa a factores externos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, hay que poner el acento al <strong>hablar en primera persona<\/strong>,\nresponsabilizarme de lo que estoy diciendo y de la experiencia que estoy\nteniendo. Abandonar f\u00f3rmulas impersonales o generalizaciones para hablar de m\u00ed,\npara m\u00ed y desde el <strong>YO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Son f\u00f3rmulas como por ejemplo, en lugar\nde \u00abme haces sentir nervioso\u00bb, decir \u00abcuando te escucho decir\nesto me siento nervioso\u00bb. O bien sustituir el \u00abcuando te dicen esto\nno te gusta\u00bb por \u00abcuando me ha dicho eso no me ha gustado\u00bb. O\nutilizar el \u00abyo pienso\u00bb en lugar del \u00abpensamos\u00bb o \u00abla\ngente piensa\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ser responsable de los propios sentimientos<\/strong> significa ver que estos est\u00e1n relacionados con mis necesidades: entonces su causa es interior, no exterior. Aunque est\u00e1n relacionados con un est\u00edmulo exterior (alguien dice algo o pasa alg\u00fan hecho) tienen que ver con c\u00f3mo yo eval\u00fao estos hechos. Si es as\u00ed, entonces, yo no soy responsable de los sentimientos de los dem\u00e1s, que est\u00e1n relacionados con sus necesidades, pero s\u00ed que lo que digo o hago puede ser un est\u00edmulo para ellos, y tengo que ser consciente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empat\u00eda y escucha<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Auto-empat\u00eda i empat\u00eda<\/h4>\n\n\n\n<p>Otra parte muy interesante de la Comunicaci\u00f3n NoViolenta es la escucha emp\u00e1tica. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u00abLa mejor manera en la que puedo ser comprendido por otra persona es ofrecer comprensi\u00f3n a esa persona antes. Si quiero que escuchen mis necesidades y sentimientos, primero debo empatizar \u00bb<\/p><cite><a href=\"https:\/\/es.wikipedia.org\/wiki\/Marshall_Rosenberg\">Marshall Rosenberg<\/a><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Cuando tenemos empat\u00eda estamos presentes ante nuestro interlocutor, le damos tiempo y espacio e intentamos percibir su realidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Hemos aprendido que hay toda una serie de actitudes que no son emp\u00e1ticas y que dificultan la comunicaci\u00f3n afectiva. Por ejemplo: aconsejar, competir, compadecer, consolar, justificarse, corregir o contar una historia similar a la que te est\u00e1n explicando, no es tener empat\u00eda. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/practicant-empatia-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/practicant-empatia-1-768x1024.jpg\" alt=\"Practicando la escucha emp\u00e1tica\" class=\"wp-image-16439\" width=\"299\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/practicant-empatia-1-768x1024.jpg 768w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/practicant-empatia-1-225x300.jpg 225w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/practicant-empatia-1.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 299px) 100vw, 299px\" \/><\/a><figcaption>Practicando la escucha emp\u00e1tica<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>En diferentes ejercicios pr\u00e1cticos hemos\ncorroborado que <strong>tener empat\u00eda es una\ncuesti\u00f3n de intenci\u00f3n<\/strong>. Simplemente escuchar en silencio, sin opinar o dar\nconsejos, por ejemplo. Y despu\u00e9s de escuchar, reflejar o contrastar lo que\nhemos entendido para confirmar que efectivamente es lo que la otra persona ha\nquerido decir.<\/p>\n\n\n\n<p>Aparte de ser emp\u00e1tico con el otro, es\nimportante la auto-empat\u00eda. La empat\u00eda hacia uno mismo es el paso previo.\nCuando tenemos un momento de agitaci\u00f3n, revoluci\u00f3n emocional o nos sentimos\nalterados hemos aprendido a utilizarla. Consiste en la auto-observaci\u00f3n de cu\u00e1l\nes el est\u00edmulo exterior que nos ha impactado, como nos sentimos y qu\u00e9\nnecesitamos para poder luego, si es necesario, ser emp\u00e1tico con el otro y participar\ndel di\u00e1logo con el interlocutor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Oh sorpresa, escuchar no es lo que pens\u00e1bamos<\/h4>\n\n\n\n<p>Vimos la diferencia entre diferentes maneras de escuchar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Escucha ignorada: ignorando al interlocutor<\/li><li>Escucha selectiva: sin prestar atenci\u00f3n del todo, escuchando a ratos<\/li><li>Escucha activa: escuchar para comprender<\/li><li>Escucha emp\u00e1tica: poni\u00e9ndose en el lugar del otro para entenderlo <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Escuchar es un ejercicio de empat\u00eda. Ponerse en el lugar del otro para entender lo que est\u00e1 explicando el interlocutor, lo que siente y lo que necesita. Y a menudo con mirar al interlocutor a los ojos, y con estar presente sin distracciones y sin interrumpir, basta. Intentar estar en silencio y comprender la experiencia de la otra persona nos acerca a la empat\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/enemic-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/enemic-1-768x1024.jpg\" alt=\"Formaci\u00f3n en CNV\" class=\"wp-image-16443\" width=\"318\" height=\"382\"\/><\/a><figcaption>Momento de la formaci\u00f3n en CNV<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Yo pensaba que sab\u00eda escuchar. Pero qu\u00e9 dif\u00edcil es no interrumpir, no replicar con alguna an\u00e9cdota o vivencia similar a la que me est\u00e1n contando, o dar un consejo sin pedir al otro si lo que necesita es mi opini\u00f3n o simplemente desahogarse, que le escuche y lo entienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Practicando la Comunicaci\u00f3n NoViolenta<\/h3>\n\n\n\n<p>Durante las diferentes sesiones tuvimos ocasi\u00f3n de poner en pr\u00e1ctica diferentes aspectos de la comunicaci\u00f3n: ver la diferencia entre las diferentes maneras de escucharnos, darnos empat\u00eda y practicarlo con ejemplos reales del entorno laboral, familiar o \u00edntimo de cada uno&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajamos en parejas los aspectos m\u00e1s conflictivos de la comunicaci\u00f3n y de qu\u00e9 manera se pueden revertir y positivizar. Aprendimos que hace falta tiempo y entrenamiento para llegar a la empat\u00eda y a la CNV de manera abierta y franca. En definitiva, <strong>ser m\u00e1s conscientes y con m\u00e1s autoconocimiento<\/strong>, y cada uno a su ritmo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 celebramos en acabar esta formaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/gratitud-apreciacion-reconocimiento.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/gratitud-apreciacion-reconocimiento-1024x684.jpg\" alt=\"Aprendiendo Comunicaci\u00f3n NoViolenta\" class=\"wp-image-16440\" width=\"583\" height=\"389\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/gratitud-apreciacion-reconocimiento-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/gratitud-apreciacion-reconocimiento-300x200.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/gratitud-apreciacion-reconocimiento-768x513.jpg 768w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/gratitud-apreciacion-reconocimiento.jpg 2000w\" sizes=\"auto, (max-width: 583px) 100vw, 583px\" \/><\/a><figcaption>Aprendiendo Comunicaci\u00f3n NoViolenta. Foto: Marta M\u00e9rida<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Aprender recursos para comunicarnos mejor en cualquier situaci\u00f3n laboral y personal.<\/li><li>Habernos conocido: m\u00e1s autoconocimiento y m\u00e1s conocimiento de los compa\u00f1eros de formaci\u00f3n. Parece mentira que a pesar de conocernos de trabajar juntos durante muchos a\u00f1os (algunos hasta 15 a\u00f1os trabajando en la misma instituci\u00f3n), no hab\u00edamos tenido la oportunidad de coincidir en el museo o de tener un trato m\u00ednimamente profundo.<\/li><li>Crear una relaci\u00f3n de complicidad y confianza y generar un v\u00ednculo especial durante las sesiones.<\/li><li>Construir una peque\u00f1a red de apoyo muy potente.<\/li><li>Y sobre todo, tener la certeza de que es posible mejorar, tanto en el \u00e1mbito personal como en el institucional. Nos hemos convertido en agentes de cambio.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00ed, <strong>somos agentes de cambio<\/strong>. El curso nos\nha empoderado tambi\u00e9n como compa\u00f1eros del museo, nos ha ayudado a estar\nconvencidos de que podemos comunicarnos mejor, trabajar mejor y hacer un museo\nun poco mejor.<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de las personas que hemos hecho el curso, lo hemos recomendado y lo recomendamos vivamente al resto de compa\u00f1eros.<\/p>\n\n\n\n<p>Recientemente ya se ha hecho la segunda edici\u00f3n del curso y una segunda parte, <strong>Comunicaci\u00f3n afectiva en profundidad<\/strong>, que nos ha permitido consolidar un poco m\u00e1s lo aprendido en la primera edici\u00f3n, y continuar profundizando en la conciencia de c\u00f3mo nos comunicamos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/3489-002.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"702\" src=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/3489-002-1024x702.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16441\" srcset=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/3489-002-1024x702.jpg 1024w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/3489-002-300x206.jpg 300w, https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/3489-002-768x527.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Momento del curso <em>Comunicaci\u00f3n afectiva en profundidad<\/em><strong>.<\/strong> <br \/>Foto: Marta M\u00e9rida <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>As\u00ed mismo, el museo ha organizado para los pr\u00f3ximos meses unas sesiones mensuales de trabajo para no perder la pr\u00e1ctica y seguir trabajando la Comunicaci\u00f3n NoViolenta que ha llamado <strong>Escuela de Comunicaci\u00f3n afectiva<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Nuestro bienestar personal revierte en nuestro entorno, en nuestros compa\u00f1eros y tambi\u00e9n en nuestro trabajo. <\/p>\n\n\n\n<p>Sabemos que hace falta tiempo y entrenamiento, pero..\u00a1Esto no ha hecho m\u00e1s que empezar!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Enlaces relacionados<\/h3>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/mindfulness-en-el-museo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mindfulness en el museo<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.asociacioncomunicacionnoviolenta.org\/\">Asociaci\u00f3n para la Comunicaci\u00f3n NoViolenta<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.cnvc.org\/\">The Center for Nonviolent Communication<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sandra Esteban Las propias exigencias del trabajo cotidiano, la fragmentaci\u00f3n de los espacios laborales (tanto f\u00edsicos como de organizaci\u00f3n) y el exceso de tecnificaci\u00f3n, hacen que cada vez trabajamos de manera m\u00e1s aislada y desconectados unos de otros. Esta realidad, que se da en un gran n\u00famero de organizaciones, conlleva un deterioro de nuestra capacidad&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":64,"featured_media":16433,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[29,1,3],"tags":[57,823],"class_list":["post-16456","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacion","category-general","category-general-es","tag-cambio-organizacional","tag-formacion","author-sandra"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/wp-content\/uploads\/la-comunicaci\u00f3-no-violenta-al-museu.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p4tWCI-4hq","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/64"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16456"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16456\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21069,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/16456\/revisions\/21069"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16433"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=16456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.museunacional.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=16456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}