Etiqueta: usuario

Visitor Journey Mapping: ponernos en la piel del visitante

Conxa Rodà En los museos y organizaciones hablamos cada vez más de la necesidad de conocer mejor a nuestros usuarios, con la finalidad de ofrecerles un mejor servicio, adecuado a las necesidades y expectativas del público y, en definitiva, para enriquecer su experiencia. Más allá de las encuestas, los estudios de público, los testeos A/B,…

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Autor: Conxa Rodà

10 puntos clave del congreso “Museums and the Web 2017”

Conxa Rodà El Museu Nacional hemos participado de manera activa en 4 ámbitos en esta edición del Museums and the Web en Cleveland del 19 al 22 de abril: en calidad de miembros del Comité del Programa Internacional, en calidad de jurado de los Premios, y haciendo dos presentaciones: un taller de 3 horas sobre…

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Autor: Conxa Rodà

Escuchando al visitante. Realización de Focus Groups en el Museu Nacional

Emma Vandellós Cuando en marzo de 2016 me hice cargo del Área de Marca y Desarrollo del museo, que incluye el departamento de Marketing y Comunicación, una de las primeras preguntas que me hice fue: ¿sabemos qué quieren nuestros visitantes? Y la respuesta fue no. Muchas veces definimos estrategias y políticas de marketing sentados en…

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Autor: Emma Vandellós

Hablando de museos en China: crónica de la gira del Museu Nacional/1

Conxa Rodà De manera inesperada, tanto por la poca antelación como por la lejanía geográfica, el Museu Nacional hemos sido invitados este mes de septiembre a una pequeña gira por tres ciudades chinas −Chengdu, Shanghai y Wuhan− para hablar sobre museos y digital. En dos artículos intentaré hacer una crónica de la gira –la exposición,…

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Autor: Conxa Rodà

Los 5 itinerarios preferidos por los usuarios de la web del museo

En el entorno digital trabajamos para que la experiencia de los usuarios sea enriquecedora. Por eso, en la web del museo, podéis encontrar diferentes itinerarios virtuales que presentan recorridos complementarios a las visitas que el museo ofrece en la colección. El significado de la presencia de determinados animales en obras románicas o la relación entre…

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Autor: Redacció museu

Los 5 artículos más leídos durante el segundo año del blog

Hace dos años en el museo decidimos mostrar la cara menos visible y sacar a relucir el trabajo oculto detrás de las colecciones. Este blog es el espacio que nos ha permitido dar a conocer los “secretos” del día a día y las pinceladas que vamos añadiendo desde el interior para conformar la gran obra…

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Autor: Redacció museu

Tenemos una estrategia de contenidos en los museos? ¿La necesitamos?

Conxa Rodà No y sí serían las respuestas cortas a las preguntas del título. No suficientemente desarrollada y no en la mayor parte de los centros culturales sería una respuesta más matizada a la primera cuestión. Y sí, una estrategia de contenidos es necesaria y útil para conciliar objetivos de los centros con necesidades y…

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Autor: Conxa Rodà

El poder conector de la nueva web del Museo del Prado

Conxa Rodà La nueva web del Museo del Prado es un ejemplo excelente de cómo conectar la colección, el conocimiento y el público. La rica red de interrelaciones entre fichas de obra, imágenes, videos, conferencias, biografías, historia, etc., ofrece nuevas aproximaciones muy enriquecidas y contextualizadas a las obras, los artistas y las épocas. En definitiva,…

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Autor: Conxa Rodà

Hacia un nuevo modelo de biblioteca de museo

Jana Soto Tal y como explicamos en el artículo Las bibliotecas de museos: las grandes desconocidas, esta tipología de biblioteca, históricamente, no ha tenido una gran visibilidad fuera de las fronteras de los museos donde se inscriben. Es una tarea de cada biblioteca y de su personal llevar a cabo las acciones necesarias para poner…

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Autor: Jana Soto

Experiencias digitales en museos_Museums and the Web Asia 2015

Conxa Rodà Conexiones, constataciones y nuevos aprendizajes han sido de actividad intensa en la edición de Museums and the Web Asia 2015 celebrada en octubre en Melbourne. Desde el museo hemos participado en ella con un taller de estrategia de contenidos y presentando la renovación de la web. Como solemos hacer en este blog, trataremos…

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Autor: Conxa Rodà