Categoría: visitantes

Visitor Journey Mapping: ponernos en la piel del visitante

Conxa Rodà En los museos y organizaciones hablamos cada vez más de la necesidad de conocer mejor a nuestros usuarios, con la finalidad de ofrecerles un mejor servicio, adecuado a las necesidades y expectativas del público y, en definitiva, para enriquecer su experiencia. Más allá de las encuestas, los estudios de público, los testeos A/B,…

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Autor: Conxa Rodà

Escuchando al visitante. Realización de Focus Groups en el Museu Nacional

Emma Vandellós Cuando en marzo de 2016 me hice cargo del Área de Marca y Desarrollo del museo, que incluye el departamento de Marketing y Comunicación, una de las primeras preguntas que me hice fue: ¿sabemos qué quieren nuestros visitantes? Y la respuesta fue no. Muchas veces definimos estrategias y políticas de marketing sentados en…

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Autor: Emma Vandellós

Los 5 itinerarios preferidos por los usuarios de la web del museo

En el entorno digital trabajamos para que la experiencia de los usuarios sea enriquecedora. Por eso, en la web del museo, podéis encontrar diferentes itinerarios virtuales que presentan recorridos complementarios a las visitas que el museo ofrece en la colección. El significado de la presencia de determinados animales en obras románicas o la relación entre…

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Autor: Redacció museu

El público como comisario virtual de la colección del museo

A fin de conectar mejor la colección con el público, el museo y la plataforma participativa Unique Visitors lanzamos un concurso para la creación de rutas hechas por los usuarios. Felicitamos y agradecemos a todos los participantes su dedicación y creatividad que han supuesto más de 40 nuevos itinerarios virtuales personales. La ganadora de la…

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Autor: Z_ Guest blogger

Museos y accesibilidad: una comunidad de práctica

Teresa González La accesibilidad en los museos es un camino de largo recorrido y un hito para el que aún nos queda mucho por hacer. Desde 1999, año en que el Departamento de Educación del Museu Nacional d’Art de Catalunya iniciaba el programa Museo Espacio en Común –que desarrolla proyectos específicos para colectivos con trastorno…

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Autor: Teresa González

El museo es tuyo: un programa abierto a los colectivos

Elisabet Pueyo Espíritu colaborativo, participación, dinamismo, amistad, compromiso, investigación, identidad, cultura… con toda seguridad son rasgos con los que podemos identificar a la gran mayoría de asociaciones o entidades que conforman el tejido asociativo de Cataluña. Y por ese motivo nos queremos dirigir en especial a las asociaciones y las personas que forman parte de…

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Autor: Elisabet Pueyo

Experiencias digitales en museos_Museums and the Web Asia 2015

Conxa Rodà Conexiones, constataciones y nuevos aprendizajes han sido de actividad intensa en la edición de Museums and the Web Asia 2015 celebrada en octubre en Melbourne. Desde el museo hemos participado en ella con un taller de estrategia de contenidos y presentando la renovación de la web. Como solemos hacer en este blog, trataremos…

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Autor: Conxa Rodà

Trabajando con los públicos: “cómo ser curioso y no morir en el intento”

Pepe Zapata Esta semana hemos invitado como guest blogger a Pepe Zapata, para que nos realice una crónica del congreso sobre Públicos y Cultura. Aunque el congreso no es específico de  museos, ha habido ponencias,  como la del  Britisb Museum, y además muchos de los principios y experiencias que se han presentado pueden extrapolarse al…

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Autor: Z_ Guest blogger

Conversando con Sree, jefe de Digital del Metropolitan Museum of Art

Conxa Rodà Berlín ha sido el lugar donde finalmente he conocido a Sree Sreenivasan, jefe de Digital del Met (Metropolitan Museum of Art) de Nueva York. Ya lo había estado siguiendo desde hacía tiempo en Twitter y había leído conferencias suyas y algunas entrevistas. Un año y medio después de su incorporación al Met, su…

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Autor: Conxa Rodà

#MuseumWeek 2015: claves de nuestros contenidos

Por segundo año consecutivo, desde el Museu Nacional nos hemos unido a la iniciativa #MuseumWeek 2015, un evento de carácter mundial en el que más de 2.800 museos de todo el mundo han sincronizado sus esfuerzos para concentrar en una sola semana en Twitter todas las conversaciones generadas entorno a la actividad de los museos….

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Autor: Redacció museu